Le Comptoir · Enquête Banque de France
Tout le monde utilise l'IA. Presque personne n'en tire vraiment profit.
Deux tiers des entreprises françaises ont adopté l'IA générative. Moins d'un tiers en voient déjà les effets sur leur productivité. Le problème n'est ni le prix ni la technique.
Interrogées entre février et avril 2026, 67 % des entreprises françaises d'au moins 20 salariés déclarent utiliser l'IA générative, selon l'enquête publiée en septembre par la Banque de France. La proportion grimpe à 83 % parmi les entreprises de plus de 1 000 salariés.
Mais l'usage reste superficiel. Les outils de génération de texte dominent largement, et trois entreprises utilisatrices sur quatre s'en servent d'abord dans les fonctions support : rédaction, synthèse, préparation de documents. Résultat, seules 31 % constatent déjà un gain de productivité.
Pour celles qui n'ont pas encore franchi le pas, le principal frein n'est pas le coût, cité par 9 % d'entre elles. C'est l'absence de cas d'usage identifiés, pour près d'une sur deux. Autrement dit, l'outil est là ; c'est le mode d'emploi qui manque.
Les PME suivent le même chemin. Le baromètre France Num, publié le 28 septembre, compte 40 % de TPE et PME utilisatrices d'au moins une solution d'IA, contre 26 % un an plus tôt. Une sur cinq seulement paie pour un outil.